Hinweise zur Registrierung von EEP

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Hinweise zur Registrierung von EEP Eisenbahn.exe Professional Modellbahnsimulation

Ihnen ist die Vorgehensweise zur Registrierung von EEP nicht ganz klar?

Sehen Sie sich bitte das nachfolgende Video an um hier ein besseres Verständnis rund um die Registrierung zu bekommen.

  1. Installation von EEP
  2. EEP als Administrator starten,
  3. Registrierung wie im Video bzw. in den Hinweisen unten beschrieben ausführen,
  4. Achtung ab EEP13 kann es sein das sie die Registrierung nicht gleich ausführen können, weil automatische ein Update oder Patch installiert wird,
  5. Bitte Starten sie EEP neu wenn die Installation des Patches / Updates abgeschlossen ist,
  6. Nach der Registration erhalten Sie eine Email (bis EEP13) mit ihrer RegNr.
  7. NEUKUNDEN klicken bitte auf den Link Übergabe der Registrierungsnummer an den EEP-Shop einleiten damit ihre RegNr im EEP Onlineshop hinterlegt wird.
  8. BESTANDSKUNDEN klicken diesen Link bitte nicht da sie ja schon eine RegNr. im EEP Onlineshop hinterlegt haben.
  9. Die in EEP Onlineshop hinterlegte RegNr. dient dazu, Ihre gekauften Modelle für ihr freigeschaltetes EEP zu signieren und damit in EEP nutzbar zumachen.

Hinweis bei EEP 10-12:

9. Bitte schauen Sie in unserem Shop unter Updates und Patches nach ob aktuelle Patches für Ihre Version vorliegen.

10. Bitte laden Sie sich das entsprechende Patch bzw. Update zu Ihrer Version herunter.

11. Installieren sie das Update / Patch indem sie auf die heruntergeladene Datei mit der rechten Maustaste klicken, in dem sich jetzt öffnenden Menü wählen Sie bitte "als Administrator ausführen" aus.

Hinweis ab EEP13:

13. Ab EEP13 werden die Updates / Patches automatisch gesucht und installiert.

Ab EEP13:

Werden Sie bei der Internetregistrierung nach Ihren Shop Zugangsdaten gefragt, dann sollten Sie sofern sie einen Account im EEP Onlineshop haben, mit Ja beantworten

  • bitte die Zugangsdaten Emailadresse oder Kundennummer und das Passwort eingeben.
  • EEP holt sich daraufhin alle benötigten Daten aus den Shop (unter anderem die im Shop hinterlegte RegNr.)

wenn Sie mit Nein antworten,

  • bitte so vorgehen wie in Video beschrieben als Neukunde / Zweitinstallaion.

Das Spiel immer als Administrator starten. Mit dieser Anleitung sollte die Registrierung problemlos gelingen.

Video zu Hinweise zur Registrierung von EEP

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54 Gedanken zu „Hinweise zur Registrierung von EEP

  1. Mein Sohn hat sich das Spiel EEP 11 vor einigen Jahren gekauft. Da sein Computer kaputt gegangen ist, musste er sich einen neuen kaufen und wollte dort auch das Spiel weiter spielen. Allerdings läßt es sich nicht mehr registrieren. Daraufhin hat er an registrierung@eep11.eu eine Email gesendet, um eine Aktivierungsnummer zu erhalten. Leider erfolgte bisher auf diese Mail keine Antwort. Wie soll er sein Spiel jetzt aktivieren?

  2. Sehr geehrtes Trendteam
    Konnte auch nach mehrmaligen versuchen mein EEP 13 expert das ich in ihrem shop erworben hatte nicht registrieren
    Der Server schein off zu sein
    Habe Windows 10 und Direct Play ist aktiviert sowie auch die Firewall und Kaspersky deaktiviert worden von mir
    Ich bitte sie höfflichst mir noch eine andere Möglichkeit zu sagen die es mir ermöglicht meine Software zu aktivieren

    mit freundlichen grüssen Nico Juno

    1. Sehr geehrter Herr Juno,

      nach Installation von EEP 13 haben Sie im anschließend erscheinenden Fenster die Möglichkeit, zwischen „Registrierung über das Internet“ oder „Telefonische Registrierung“ auszuwählen.
      Wählen Sie „Telefonische Registrierung“ und folgen den Anweisungen.

      Zusätzlich möchte ich Sie gerne auf das offizielle EEP-Forum hinweisen, Link siehe: https://www.eepforum.de/

      Mit freundlichen Grüßen
      Peter Sagert
      EEP Team

      1. Moin,

        ich habe seit einem Jahr eep11 und musste es kürzlich aufgrund von Problemen mit meiner Festplatte neu installieren.

        Nach der Installation hat es vier Anläufe gebraucht, sauber zu starten da jedesmal eine Fehlermeldung kam, dass irgendwas nicht geladen habe.

        Als es endlich geklappt hat konnte ich die Registrierung („auf mehreren Rechnern“ mit der alten RegNr durchführen und das Spiel starten … so weit, so gut.

        Heute wollte ich mal wieder spielen, nachdem ich zuvor das Spiel „irgendwie immer angelassen“ hatte und beim letzten Mal es komplett beendet habe.

        Beim Start ploppt nun aber das Registrierungsfenster auf – wenn ich es zu ignorieren versuche („beenden“) schließt das Programm.

        Sprich: muss ich jetzt JEDES MAL neu registrieren um spielen zu können??!

        Ich werde auch ein Ticket erstellen, fand hier im Hilfebereich aber nicht gleich den „neues Ticket“-Button (sehr umständlich hier).

        Beste Grüße, CP.Schlichte
        KdNr 38362

        1. Sehr geehrter Herr Schlichte.

          Ich habe bereits in unserem Forum, wo Sie ja auch Ihr Problem geschildert haben, umgehend mit Ihnen per PN Kontakt aufgenommen.
          Zuletzt haben ich Ihnen am heutigen Tag einen Tipp gegeben, den Sie bitte versuchen sollten.

          Mit freundlichen Grüßen
          Peter Sagert
          EEP Team

  3. Hallo
    Ich habe mir heute EEP 14 gekauft.
    Wenn ich gewusst hätte wie schwierig dass ist mit dem starten des Programmes dann hätte ich es NIE gekauft.
    Ich habe es installiert. Nun will dass Programm dass ich mich registriere…
    Das habe ich versucht doch der Vorgang scheitert bei der Eingabe der Telefonnummer. Ich habe KEINES. Und nur wegen dieser doofen Registrierung kaufe ich mir auch keines. Es ist sowieso eine Frechheit dass man GEZWUNGEN wird so viele persönliche Daten bekannt geben zu müssen, nur damit diese dann wieder weiter gegeben / verkauft werden. In anderen Online Games reicht eine E-Mail Adresse.
    Wie kann ich mich nun OHNE Telefonnummer registrieren????
    Ach ja und schreibt mir nicht als Antwort “ wende dich an den Kundendienst“ denn auch dazu muss man registriert sein – was aber nicht möglich ist
    mfG

    1. Sehr geehrte Damen und Herren.

      Befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte wenn Sie Neukunde sind.

      Nachdem Sie EEP 14 installiert haben erscheint ein Fenster womit Sie den Registrierungsvorgang einleiten.
      Wählen Sie „Produktregistrierung über das Internet“ aus.

      Nach Eingabe der persönlichen Daten, die erforderlich sind, da mit diesen Angaben ein Shop Account eingerichtet wird.
      Im nächsten Schritt geben Sie Ihren Namen, E-Mail Adresse und die S/N ein.

      Nach Eingabe wird der Registrierungsvorgang eingeleitet, der i.d.R. innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen ist.

      Zusätzlich möchte ich Sie gerne auf das offizielle EEP-Forum hinweisen, Link siehe: https://www.eepforum.de/

      Mit freundlichen Grüßen
      Peter Sagert
      EEP Team

  4. Bei der Installierung von EEP 14 erscheint immer die Meldung
    “ Verkehrte eingegebene Seriennummer“.
    Mehr als die Nummer aus dem Prospekt kann ich nicht eingeben.
    was Kann ich tun?

  5. Hallo,
    wieso kann man nicht bei der Programm Registrierung nach sein R/N Nummer die die meisten ja schon haben gefragt werden. Jedes Mal muss man das Prg wieder löschen um erneut in den Registrierungs Prozess rein zu kommen, dies ist sehr umständlich. Ohne Eingabe der ersten R/N die man bekommen hat laufen alle Objekte die man in den vorherigen Versionen hatte nur mit Fragezeichen was sehr langweilig ist. Ich finde wenn schon das Programm über Internet registriert wird so sollte auch verdammt noch mal die R/N die sich im Shop befindet benutzt werden. Dies erspart den meisten Anwendern viel Zeit und Stress, da ja viele Teile aus EEP auf eben diese Nummer aufbauen.

    Nette Grüsse
    Edelweisser

    1. Sehr geehrter Herr Edelweisser,
      bei der Registrierung werden Sie (seit EEP 13) gebeten die Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Shop-Konto einzugeben. Wenn Sie dieser Bitte Folge leisten, dann holt sich EEP bei der Registrierung selbständig die Registrierungsnummer, welche in Ihren Stammdaten hinterlegt ist. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass Sie ganz ohne eigene Eingaben zuverlässig und bequem die richtige Registrierungsnummer bekommen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Götz Meyer
      EEP Team

      1. Hallo Herr Meyer,
        ich habe mir gerade eep 14 aus ihrem Shop gekauft. Leider ist der Ablauf nicht so wie Sie gerade geschildert haben. Ich bin schon seit eep8 im Shop registiert, bekomme abe , obwohl ich die Frage nach einer alten Registrierung mit „Ja“ beantwortet habe, immer wieder eine neue Rgiestriernummer, anußerdem bekomme ich auch keine e_mail mit der Registriernr. zugesandt. Wenn die Registrierung so einfach wäre , wie das EEP-Team das immer schildert, hätten sie bestimmt nicht so viel Rückfragen.
        Mit freundlicher Geduld
        Horst Fiedler

  6. Hallo ich bin theo smit und ich habe 10 und 11 und losse artikelen gekoufd und auf mein laptop installerd aber diese is fast gelaufen und wieder gemacht ich wolte gern 14 kaufen aber ich habt mein registratie nummer nigt mer konten mier dabij hilfen mein german is nigt so gut .mein email is : dekrocht@ziggo.nl viele dank Theo Smit.

  7. Ich habe heute die EEP14Expert in Metallbox erhalten. Nach der Installation wollte ich die Produktregistrierung durchführen und mußte feststellen, dass die Seriennummer laut dem Beiblatt gelöscht bzw. nicht vergeben ist. Vielleicht können sie mir Helfen. Mit freundlichen Grüßen

    Manfred

    1. Sehr geehrte Damen und Herren,

      es sei mir an dieser Stelle ein Hinweis aus der Artikelbeschreibung von EEP 14 gestattet.
      Dort steht geschrieben:

      Die Freischaltung ist ab dem 19.10.2017 17:00 Uhr möglich.

      Zusätzlich möchte ich Sie gerne auf das offizielle EEP-Forum hinweisen, Link siehe: https://www.eepforum.de/

      Mit freundlichen Grüßen
      Peter Sagert
      EEP Team

  8. Hey ich brauche dringend Hilfe. Mein Seriencode ist nicht mehr vorhanden aber ich möchte trotzdem mein EEP12 weiter spielen.Ich muss ihn aber durch eine neu Installationen jetzt eingeben was habe ich für eine möglichkeit.
    Mfg benny

  9. Hallo,
    Habe gerade eep 14 Dowmlod gekauft, wollte es registrieren. Wenn ich den Registrierungscode eingebe wird er nur mit kleinen Buchstaben geschrieben und es kommt die Meldung dass er falsch sei und man es nochmals versuchen sollte. Aber immer wieder das selbe.

    1. Sehr geehrte Damen und Herren,

      da EEP 14 erst am 19.10.2017 erscheint, kann das Programm auch erst am 19.10.2017 registriert werden.
      Ich füge mal einen Auszug aus der Artikelbeschreibung hier ein:

      Der Download Ihrer EEP 14 Expert kann sofort erfolgen. Die Freischaltung ist ab dem 19.10.2017 17:00 Uhr möglich.

      Zusätzlich möchte ich Sie gerne auf das offizielle EEP-Forum hinweisen, Link siehe: https://www.eepforum.de/

      Mit freundlichen Grüßen
      Peter Sagert
      EEP Team

  10. Es sieht so aus ob der EEP-Registrierserver extra nicht erreichbar ist, damit man die teure 0900er Nummer anrufen muss.

    Das ist ja so ein misst mit der EEP-Server.

  11. Ich habe EEP 13 über Steam gekauft. Jetzt wollte ich im EEP-Shop die Anlage „Nossen“ erwerben, was aber nicht geht, da ich keinen Serial-Key habe. Bei Steam ist er nicht auszulesen. Wie kann ich die Anlage trotzdem herunterladen?!

  12. Hallo Leute,
    ich kann mein EEP 12 Expert nicht registrieren!
    1. OS ist Win 10 Pro
    2. Directplay ist installiert
    3. Regestrierungsnummer im Shop hat keine Wirkung nach Eingabe (Option mehrere Computer)
    4. im Forum gab es keine Lösung
    5. bei Ihnen gab es bisher auch keine Lösung
    6. Habe es mit anderen EEP-Versionen (7+ 9+ 10er)versucht: Das gleiche Resultat: immer kann ich keine Regestrierung erwirken.

    1. Sehr geehrte Damen und Herren,

      schauen Sie sich doch bitte mal das Video, ab Min 03:21 dazu an, es könnte auch an der Firewall liegen.
      https://hilfe.eepshopping.de/allgemein/registrierung-eep/hinweise-zur-registrierung-von-eep/.

      Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport über dieses Kontakt-Formular:
      https://hilfe.eepshopping.de/kontakt/

      Zusätzlich möchte ich Sie gerne auf das offizielle EEP-Forum hinweisen, Link siehe: https://www.eepforum.de/

      Mit freundlichen Grüßen
      Peter Sagert
      EEP Team

  13. Hallo,

    ich versuche es noch einmal, ich wollte mir heute im EEP-Shop Dateien kaufen ( seit Bestehen von EEP bin ich Kunde) jedoch reagiert die Anmeldung mit dem Paßwort sowohl auf das alte als auch das neulich mir zugewiesenen Paßwort überhaupt nicht mehr!! Hat man vielleicht zuviel Kunden Jetzt? Der EEP-Shop hat ja auch in meinen Augen an Qualität verloren! Die schon seit dem vorigen Jahr schriftlich bei Ihnen reklamierten Mängel (keine Bewegungen bei der Animation beim Neukauf von Triebfahrzeugen) reagierten Sie trotz Bestätigung meiner Reklamationen überhaupt nicht!!! Geld futsch für mindere Oualität! Überprüfen Sie überhaupt noch fie Funktionsfähigkeit des rollenden Materials der Shop-Artikel?

  14. Bei Registrierung – Zeile S/N- sind nur Großbuchstaben möglich!!!!
    Bei den Zeilen 1+2 normal !!!
    EEP eisenbahn .exe prof. 11

  15. Not helpful for people who bought this product on Steam, and have no Serial Number. Right now I need a registration number, that I have no idea where to get from. When you install the game from Steam, there is no registration. I just opened the game and played. I bought the Basic EEP13 on 19 dec 2016, and the Expert Upgrade ten days later. In neither of those instances I was asked to register anywhere…

    Is there a link on Trend Verlag to register the product, that I’ve missed? The only registration I have been able to do, is as a user on the EEP-shop, but I have no registration number to put in anywhere. So I guess it is two different registrations…

  16. Habe leider die Software noch nie gebrauchen können.
    Mache am schluss wie angegeben die Produktregistrierung über das Internet. Leider passiert aber dann nichts mehr.

    1. Hallo.
      Vermutlich liegt das Problem daran, dass auf Ihrem PC System „Direct Play“ fehlt.
      Um „Direct Play“ nachträglich zu installieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
      -Systemsteuerung aufrufen
      -Programme auswählen
      -Programme und Features auswählen
      -Hier den Punkt Windows-Features aktivieren oder deaktivieren auswählen
      -Windows-Features erscheint – hier Legacykomponenten das Plus Zeichen drücken
      -Es erscheint der Unterpunkt DirectPlay- diesen Punkt anklicken
      -DirectPlay wird installiert- Anmeldung kann erfolgen!

  17. Hallo, nach einer Neu Installation erkennt das Programm keine Schlüssel mehr. Auch der hinterlegte Schlüssel bei Trend funktioniert nicht mehr. Ich rufe aber ganz bestimmt keine 0900 er Nummer an. was kann ich sonst tun ausser das Programm zu entsorgen? EEP 12 Professional.

  18. Hallo zusammen,
    Leider kein Programmstart möglich, da bei der Registrierung gemeldet wird: „Keine Internetverbindung“. Merkwürdigerweise verbindet mich das Internet zu dieser Seite!
    Thomas

  19. Habe EEP 12 Expert bei Steam gekauft und heruntergeladen. In der Rechnung finde ich aber keine SN. Diese muss ich aber eingeben, wenn ich hier im Shop etwas kaufen möchte. Gibt es da eine Lösung?

  20. Diese Anleitung ist einfach falsch.
    Bei installiertem EEP X Premium erfdolgt eine Neuregistrierung.
    Beim Kauf eines EEP X Expert wird eine neue R/N erzeugt.
    Damit lassen sich keine gekauften Modelle dort installieren, weil die Modelle für Premium registriert sind.
    Nichts mit automatischer Zuweisung.

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